Käyttöehdot

YLEISKATSAUS
Tervetuloa kaupan Käsityöliike Sydänlanka käyttäjäksi! Käsityöliike Sydänlanka ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisältö, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, kuratoidun ostokokemuksen (”Palvelut”). Käsityöliike Sydänlanka toimii Shopifyn teknologialla, joka mahdollistaa meille Palvelujen tarjoamisen sinulle.

Lue Käyttöehdot huolellisesti, sillä niissä on tärkeää tietoa oikeuksistasi ja ne käsittelevät muun muassa takuisiin liittyviä vastuuvapauslausekkeita ja vastuun rajoituksia.

Vierailemalla Palveluissamme, olemalla niiden kanssa vuorovaikutuksessa tai käyttämällä niitä hyväksyt, että sinua sitovat nämä Käyttöehdot ja Tietosuojakäytäntömme. Jos et hyväksy näitä Käyttöehtoja tai Tietosuojakäytäntöä, älä käytä Palveluitamme. 

OSA 1 – KÄYTTÖOIKEUS JA TILI
Hyväksymällä nämä Käyttöehdot vakuutat olevasi vähintään täysi-ikäinen. 
Palveluiden käyttämistä varten, kuten verkkokaupan käyttämistä tai selailua tai tarjottujen tuotteiden tai palveluiden ostamista varten, sinulta voidaan pyytää tiettyjä tietoja, kuten sähköpostiosoitetta ja laskutus-, maksu- ja toimitustietoja. Vakuutat ja takaat, että kaikki kaupoissamme antamasi tiedot ovat oikein, ajantasaisia ja täydellisiä ja että sinulla kaikki tarvittavat oikeudet antaa kyseiset tiedot.
Olet yksin vastuussa tilisi tunnusten turvassa pitämisestä ja kaikesta tilisi toiminnasta. Et voi siirtää, myydä, luovuttaa tai lisensoida tiliäsi kenellekään toiselle henkilölle.

OSA 2 – TUOTTEEMME
Olemme tehneet parhaamme, jotta verkkokaupassamme olisi saatavilla mahdollisimman tarkat tiedot tuotteistamme ja palveluistamme. Huomaa kuitenkin, että tuotteiden värit tai ulkonäkö voivat poiketa siitä, miltä ne näyttävät näytöllä. Tähän vaikuttavia tekijöitä ovat laite, jolla käytät kauppaa, sekä laitteesi asetukset ja määritykset.

OSA 3 – TILAUKSET

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassalla. Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen.

 

Tilaus on sitova, kun se on maksettu ja vahvistus lähetetty. Tilauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen liittyvissä asioissa. Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa esimerkiksi varastosaldovirheen vuoksi, ilmoitamme siitä asiakkaalle ja sovimme joko tilauksen muuttamisesta, osatoimituksesta tai perumisesta.


OSA 4 – HINNAT
Hintoihin, alennuksiin ja kampanjoihin voidaan tehdä muutoksia ilman ennakkoilmoitusta. Tuotteesta tai palvelusta veloitetaan hinta, joka on voimassa tilaushetkellä. Hinta kerrotaan tilausvahvistussähköpostissa. 

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat näkyvät kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä, ja mahdolliset toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan ennen maksamista.

Maksutavat
Valittavissa olevat maksutavat ovat:.

  • Shopify Payment: Pankki- ja luottokortit Mastercard, Visa, American Express, Google Pay, Apple Pay
  • PayPal
  • Klarna
  • Paytrail: suomalaiset verkkopankit

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Maksut välitetään turvallisesti maksupalveluntarjoajan kautta.

Verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat voivat erota hinnoista, jotka ovat voimassa myymälässä. Saatamme ajoittain järjestää Palveluistamme kampanjoita, jotka voivat vaikuttaa hinnoitteluun ja joihin saatetaan soveltaa näistä Ehdoista erillisiä ehtoja. Jos kampanjaehtojen ja näiden Ehtojen välillä on ristiriita, kampanjaehdot ovat ensisijalla. 


OSA 5 – LÄHETYKSET JA TOIMITUKSET

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen koon mukaan. Toimituskulut näytetään kassalla ennen maksua.

Toimitustavat:

  • Liikkeen oma kotiinkuljetus  (Max. 40 km Hämeenlinnan keskustasta, klo.17.00 mennessä tehdyt tilaukset toimitetaan luotettavasti seuraavana arkipäivänä klo. 10 - 14 annettuun osoitteeseen. 8,00 €
  • Postipaketti 5,90 € Nouto Postista tai automaatista. Perillä 1–2 arkipäivää lähettämisestä. Myös lauantaitoimituksia. Noudettavissa 5 päivän ajan. Seurattavissa. Saat paketin valitsemaasi Postiin tai automaattiin. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella.
  • Kotiinkuljetus Posti 12,90 € 

    Kotiinkuljetus sovittuna aikana arkisin klo 9–21. Vilkkaimmilla alueilla myös lauantaisin. Saat pyynnön valita toimitusaika, kun paketti on ollut matkalla 1–2 arkipäivää. Samalla voit valita, vastaanotatko paketin kasvotusten vai ovelle jätettynä. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella.

  • Matkahuolto Lähellä -paketti 6,90 € Lähellä-paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen 1–3 arkivuorokauden kuluessa.
  • Nouto myymälästä: 0 €

Ilmainen toimitus myönnetään tilauksille, joiden arvo ylittää 100 €. (Koskee kaikkia valittavissa olevia kuljetustapoja)

  • Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.

  • Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.

Toimitukset tehdään ensisijaisesti vain osoitteisiin, jotka sijaitsevat Suomessa. Jos haluat toimituksen ulkomaille, olethan ensin yhteydessä kasityoliike@sydanlankaoy.fi.

Toimitusaika

Lähetämme tilaukset mahdollisimman pian, yleensä jo samana päivänä tai viimeistään 2 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta.

Liikkeen oma paikallinen kotiinkuljetuspalvelu toimittaa tilaukset luotettavasti joka arkipäivä (ma - pe) klo. 10 - 14, kun tilaus on tehty edellisenä päivänä klo. 17.00 mennessä.

Voit antaa tilauksen maksun yhteydessä lisätietoja ja ohjeita paikallista toimitusta koskien. Tällaisia ohjeita voisivat olla esimerkiksi, jos toivot, että toimitus jätetään postilaatikkoon tai oven ulkopuolelle, ovikoodi tai jos vastassa on jotakin muuta, mistä kuljettajan olisi hyvä olla tietoinen. Tarkat osoitetiedot ovat välttämättömät. Jos kuljettaja ei saa selvää ohjeista tai on muuta epäselvää, hän saattaa koittaa soittaa annettuun numeroon toimituksen perille saamiseksi. 

Pyydämme huomioimaan, että liikkeen oman kotiinkuljetuksen toimitusehdot voivat muuttua. Palvelun toimivuutta aluksi testataan ja kysynnän määrästä ei ole varmuutta. Tarkistathan siis tilausta tehdessäsi aina tarkasti palvelun ehdot.

Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan erikseen verkkokaupan sivuilla tai tilausvahvistuksessa.

Jos toimitus viivästyy merkittävästi, ilmoitamme asiakkaalle viipymättä. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (force majeure).


OSA 6 – IMMATERIAALIOIKEUDET
Palveluidemme, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta kaikki tavaramerkit, brändit, teksti, näytöt, kuvat, grafiikat, tuotearvostelut, videot ja kuvat ja niiden muotoilu, valikoima ja asettelu, omistajia ovat Käsityöliike Sydänlanka , sen kumppanit tai lisenssinantajat, ja niitä suojaavat yhdysvaltalaiset ja muiden maiden patentti-, tekijänoikeus ja immateriaalioikeuslait.
Nämä Ehdot antavat luvan käyttää Palveluita vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttötarkoitukseen.

OSA 7 – TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Kaikkiin Palveluiden kautta kerättyihin henkilötietoihin sovelletaan Tietosuojakäytäntöämme, , minkä lisäksi tiettyjä henkilötietoja voi koskea Shopifyn Tietosuojakäytäntö, joka on nähtävissä täällä. Käyttämällä Palveluita vahvistat lukeneesi nämä tietosuojakäytännöt.
Koska Palveluita isännöi Shopify, Shopify kerää ja käsittele henkilötietoja Palveluiden käytöstäsi voidakseen toimittaa sinulle Palveluita ja parantaa niitä. Palveluiden sinulle toimittamiseksi tietoja, joita lähetät Palveluille, välitetään ja jaetaan Shopifylle sekä kolmansille osapuolille, jotka saattavat sijaita muissa maissa kuin asuinmaasi. 


OSA 8 – VIRHEET, EPÄTARKKUUDET JA PUUTTEET
Palveluissa voi ajoittain olla tietoja, jotka sisältävät kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita liittyen esimerkiksi tuotekuvauksiin, hintoihin, kampanjoihin, tuotteiden toimitusmaksuihin, kuljetusaikoihin tai saatavuuteen. Varaamme oikeuden korjata mitkä tahansa virheet, epätarkkuudet tai puutteet ja, jos jokin tieto on virheellinen, muuttaa tai päivittää tiedot tai perua tilaukset milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta (mukaan lukien sen jälkeen, kun olet tehnyt tilauksen).


OSA 9 – YHTEYSTIEDOT
Kysymyksiä Käyttöehdoista voi lähettää meille osoitteeseen kasityoliike@sydanlankaoy.fi. 
Yhteystietomme ovat seuraavat:
Käsityöliike Sydänlanka Oy 
kasityoliike@sydanlankaoy.fi 
Kirkkorinne 4, 13100 Hämeenlinna 
050 5828176 
3527483-7 
FI35274837